Автоматизированное взаимодействие с брендом

Новое видение поддержки клиентов, опыта, взаимодействия и управления потребительской лояльностью

Бренд-ассистент

Благодаря растущим возможностям ИИ и широкому использованию цифровых каналов связи, вы можете не только обслуживать клиентов, которые связываются с вами, но и активно искать новые связи в тех каналах, которые привычны клиентам, независимо от того, где они находятся
Вовлекайте клиентов с сайтов, мессенджеров и социальных сетей
От монолога к диалогу
ВРЕМЯ МЕНЯТЬСЯ
От 40% до 60% всех входящих запросов связаны с часто задаваемыми вопросами.

Sherlock сочетает в себе совершенный диалоговый ИИ и разветвленное меню на основе кнопок для автоматизации взаимодействия по всем каналам: веб-сайт, WhatsApp Business, Instagram Direct, Apple Messages for Business и другие в едином интерфейсе.

А если будет необходимо вмешаться оператору, Sherlock вас предупредит.
Поддержка
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С БРЕНДОМ
Укрепите доверие и лояльность
Превратив свой бренд в надежного друга
Группы
операторов
Готовый
ответ
Бот контроля
заказа
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С БРЕНДОМ
Вовлечение
Приглашайте своих клиентов к беседам онлайн и офлайн, проводите опросы, делитесь персональными рекламными предложениями, проводите викторины и конкурсы с призами!
1
Разместите QR-коды на упаковке или на баннере в интернет
2
Массовые рассылки, опросы, промо-предложения, викторины, конкурсы и другое
3
Активные приглашения к диалогу в веб-чате
Интегрируйте Sherlock в свою ИТ-среду, и вы сможете создать незабываемый персонализированный опыт для клиентов
Опыт
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С БРЕНДОМ
Программа лояльности
Полезная информация о товарах и услугах
Где я могу купить...
Помощь с выбором продукта
Авторизация и регистрация пользователя
Уведомления
Продажи (кнопка для оплаты, заявки, брони и предзаказа)
Когда ИИ недостаточно, Sherlock перенаправит диалог вашим менеджерам по продукту
Благодаря профессиональной консоли менеджера ни один диалог не будет потерян.

Однако бренд-ассистент может быть автоматизирован на 100%, если вы не готовы привлекать на помощь человека
Взаимодействие с людьми
НЕ ТОЛЬКО ИИ
Если вы хотите реализовать сложные пользовательские сценарии, интегрированные с вашим ПО для бизнеса, наша команда будет рада вам помочь!
Начни использовать основные инструменты клиентской поддержки прямо сейчас
РАБОЧИЕ ИНСТРУМЕНТЫ
1
Шаг первый
Зарегистрируйте бесплатный аккаунт
2
Шаг второй
Заполните данные для вашего ассистента
3
Шаг третий
Подключите необходимые каналы и начните работу
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Сделайте первый шаг
В мир омниканальных текстовых коммуникаций и обеспечьте долгосрочное преимущество вашего бизнеса!
Омниканальная платформа для бренд-коммуникаций в мессенджерах и социальных сетях
СЛЕДИ ЗА НАМИ В СЕТИ
Москва, ул. Бауманская д.7
© 2015-2024 Sherlock Platform
РЕШЕНИЯ
ПЛАТФОРМА
КОМПАНИЯ